1. Общие положения
1.1. XPArcade — цифровой сервис, предоставляющий пользователю техническую возможность выбирать игры из опубликованного каталога, получать ограниченный по времени доступ к игровой сессии и использовать иные функции, доступные в личном кабинете.
1.2. Администрацией сервиса является владелец проекта XPArcade. Юридически значимые обращения направляются через внутреннюю поддержку XPArcade.
1.3. Соглашение является публичным документом. Актуальная редакция размещается на этой странице и применяется с даты публикации, если в самой редакции не установлен иной срок.
1.4. Функциональность сервиса может зависеть от сторонних игровых платформ, правообладателей, платёжных операторов, интернет-провайдеров и технических партнёров. XPArcade не приобретает права на товарные знаки и программные продукты таких лиц.
2. Регистрация и аккаунт пользователя
2.1. Для доступа к игровым сессиям пользователь создаёт аккаунт, указывая никнейм, адрес электронной почты и пароль. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.
2.2. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность пароля, доступ к своей электронной почте и все действия, совершённые после авторизации. Передача аккаунта третьим лицам не допускается.
2.3. При подозрении на несанкционированный доступ пользователь обязан незамедлительно обратиться в поддержку. Администрация вправе временно ограничить аккаунт до завершения проверки.
2.4. Регистрация системного или административного аккаунта обычным пользователем невозможна. Административные данные создаются и изменяются исключительно владельцем сервиса.
3. Предмет и порядок предоставления сервиса
3.1. Состав каталога, доступность конкретной игры, способ запуска, наличие свободного аккаунта и технические требования могут изменяться. Публикация игры в каталоге не означает гарантии её непрерывной доступности.
3.2. Данные, выданные для игровой сессии, предназначены только для пользователя, которому они показаны, и только на срок активной сессии. Они не передаются в собственность и не могут продаваться, публиковаться, сохраняться для последующего использования или сообщаться третьим лицам.
3.3. Пользователь обязан соблюдать правила соответствующей игровой платформы, лицензионные условия правообладателя и применимое законодательство. При противоречии между функцией XPArcade и обязательными правилами правообладателя такая функция может быть ограничена или отключена.
3.4. Сервис вправе проводить технические работы, обновлять способы запуска, менять интерфейс и временно приостанавливать отдельные функции для обеспечения безопасности и стабильности.
4. Тарифы, лимиты и игровые сессии
4.1. Условия тарифов Start, Arcade и Arcade+ опубликованы на странице «Тарифы». Цена, ежедневный лимит, доступность отдельных игр и порядок учёта установки определяются выбранным тарифом.
4.2. Тариф Start не включает базовые ежедневные часы. Игровое время по нему может предоставляться за выполнение доступных заданий. Пока дополнительное время не начислено, запуск игры может быть недоступен.
4.3. Тариф Arcade включает до трёх часов игровых сессий в день и не включает отдельное время на скачивание или установку. Тариф Arcade+ включает до шести часов в день, доступ ко всему каталогу и отдельный режим учёта времени на установку.
4.4. Базовый дневной лимит не накапливается и не переносится на следующие дни. Дополнительное время за задания учитывается по правилам конкретного задания.
4.5. Для предотвращения конфликтов одновременно может быть доступна только одна активная игровая сессия пользователя. Администрация вправе завершить зависшую, нарушающую правила или технически неисправную сессию.
5. Оплата, период действия и возвраты
5.1. Цена платного тарифа, его наименование и период действия отображаются пользователю до перехода к оплате. Сумма заказа формируется сервером XPArcade на основании выбранного тарифа и не принимается из пользовательского запроса.
5.2. Оплата проводится на защищённой странице платёжного партнёра Platega. XPArcade не запрашивает и не хранит полный номер банковской карты, код безопасности, пароль банка или иные платёжные реквизиты, вводимые на стороне платёжного партнёра.
5.3. Тариф начисляется только после получения и самостоятельной серверной проверки статуса CONFIRMED, суммы, валюты, идентификатора мерчанта и защитной подписи операции. Переход пользователя на страницу успешной оплаты сам по себе не является достаточным подтверждением платежа.
5.4. Платный тариф предоставляется на 30 календарных дней, если при оформлении прямо не указан иной период. Автоматическое продление не применяется без отдельного явно выраженного согласия пользователя.
5.5. При отмене операции, возврате или chargeback сервис вправе отозвать тариф, начисленный по соответствующему платежу, и восстановить бесплатный уровень доступа. Если после спорного платежа был оформлен другой действующий тариф, изменение доступа производится с учётом источника каждой подписки.
5.6. Вопрос о возврате рассматривается с учётом фактически предоставленного цифрового доступа, использованного игрового времени, причины обращения и обязательных требований применимого законодательства.
5.7. Ошибочное повторное списание, подтверждённый платёж без активации тарифа или иная техническая ошибка подлежит проверке службой поддержки. Для проверки пользователь сообщает данные аккаунта и идентификатор операции без передачи полного номера карты, кода безопасности или пароля банка.
6. Правила допустимого использования
6.1. Запрещается обходить ограничения времени, вмешиваться в таймер и механизмы выдачи сессии, использовать автоматизированные запросы без разрешения, искать уязвимости, подменять данные, препятствовать работе сервера или получать доступ к чужим аккаунтам.
6.2. Запрещается изменять пароль, почту, настройки безопасности или иные существенные данные выданного игрового аккаунта; совершать покупки; удалять или повреждать сохранения; использовать читы, запрещённые модификации и иное программное обеспечение, способное привести к блокировке.
6.3. Пользователь не вправе использовать сервис для противоправных действий, нарушения исключительных прав, распространения вредоносного кода, мошенничества, оскорбления других пользователей или создания чрезмерной нагрузки.
6.4. Ущерб, вызванный нарушением настоящего раздела, может быть взыскан с виновного пользователя в порядке, допускаемом применимым законодательством.
7. Гарантии и ограничение ответственности
7.1. Администрация принимает разумные меры для стабильной работы сервиса, однако не гарантирует отсутствие кратковременных сбоев, задержек, несовместимости конкретного устройства или изменений со стороны игровых платформ.
7.2. Администрация не отвечает за сбои связи, действия правообладателей и сторонних платформ, блокировку, вызванную действиями самого пользователя, а также за потерю данных на устройстве пользователя, если отсутствует вина администрации.
7.3. Ничто в соглашении не ограничивает права пользователя и ответственность сторон в той части, в которой такое ограничение запрещено обязательными нормами законодательства.
8. Приостановление и прекращение доступа
8.1. Доступ может быть временно ограничен при нарушении соглашения, угрозе безопасности, подозрении на мошенничество, использовании нескольких аккаунтов для обхода ограничений или поступлении обоснованного требования правообладателя либо государственного органа.
8.2. До постоянной блокировки администрация по возможности предоставляет пользователю способ пояснить обстоятельства. Немедленная блокировка допускается при существенной угрозе сервису, аккаунтам или другим пользователям.
8.3. Прекращение аккаунта не освобождает стороны от обязательств, возникших до даты прекращения, включая обязанность рассмотреть подтверждённые платежи и требования о возмещении ущерба.
9. Персональные данные, споры и заключительные положения
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности XPArcade и применимыми требованиями законодательства о персональных данных.
9.2. До обращения в суд сторона направляет другой стороне письменную претензию через внутреннюю поддержку XPArcade. В претензии указываются аккаунт, обстоятельства, требование и подтверждающие материалы. Срок ответа определяется применимым законодательством, а при отсутствии обязательного срока составляет до 30 календарных дней.
9.3. Если отдельное положение соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу. Неиспользование администрацией какого-либо права не означает отказа от него.
9.4. К отношениям сторон применяется право, определяемое обязательными нормами и местом деятельности оператора, с сохранением гарантий, предоставленных пользователю применимым законодательством о защите прав потребителей.